לומדת קופה לעובדים חדשים ב"סופר-פארם"

סוג התוצר: לומדה
היוצר/ים: תום חסון, שיר מסד
עבור (הלקוח): סופר-פארם (תעשייה ושירותים)
במסגרת הקורס: פרויקט גמר, 2019
המרצים המלווים: ד"ר דן קליין, ינאי זגורי

המשימה: פרויקט גמר

פרויקט הגמר הוא גולת הכותרת של התואר בטכנולוגיות למידה, במהלכו מתמודדים הסטודנטים עם אתגר הדרכתי אותנטי ומיישמים את הידע והמיומנויות שרכשו במהלך הלימודים.

על התוצר:

מטרת הלומדה היא לקצר לזמן מינימום את זמן הלמידה של העובד, וללמד אותו להצליח לתפעל לבד את הקופה בסניף תוך מתן שירות מיטבי. קהל היעד הינו קהל מגוון במאפייניו וכולל עובדים בגילאים שונים, מגדרים שונים, מגזרים שונים ועוד.

הלומדה מכילה שלושה פרקים המייצגים את שלושת אופני קבלת התשלום. בכל פרק פוגש הלומד לקוח ודרך סיפור הלקוח והדמות המלווה לומד את נהלי הרשת בכל הקשור לקבלת תשלום ולומד לתפעל את ממשק הקופה. הלומד יכול לבחור את סדר למידת הפרקים, אך חייב לסיים את שלושת הפרקים בהצלחה כדי לסיים את הלומדה.

ראה גם: